常见问题
充值资费
  • [充值资费]Q:金币道具能否交易?2011.06.10
  • A:金币道具无法交易。
  • [充值资费]Q:随手游戏收费方式是怎样的?2011.06.10
  • A:随手互动旗下所有游戏全部为免费游戏,玩家运行游戏时不收取任何费用(流量除外)。
  • [充值资费]Q:我在海皇或大宋2游戏内充值了元宝,可以在92LE别的游戏里消费吗?2011.06.02
  • A:可以的。元宝、金币账户在92LE所有游戏的同一账号中都是互通的,只要您在一款游戏中进行充值,账户中剩余的余额可以在其它产品或服务器中使用。但同一账号中元宝和金币不能相互兑换。
  • [充值资费]Q:金币充值扣费了但金币没到账怎么办?2011.06.02
  • A:建议您先查询一下扣费金额,如果确实扣除了金币费用,请及时到您当地的移动营业厅或登录移动的官方网站查询被扣费手机当日的话费详单,之后通过传真或邮件的方式提供给我们,由我们为您详细进行核对。我们的传真:010-52012099 邮箱:chaxun@troodo.com。 如果只扣了短信费用(发送短信0.1元/条,由网络营业商收取),而未扣充值金币的金额(1元换20金币的费用),有可能是因为网络延迟,导致您所发送的金币充值请求没有被服务器获取到,或者是您的所在地目前不支持短信充值。这种情况下建议您使用全国通用的手机充值卡进行元宝充值。游戏中的元宝商城道具比金币道具更为超值。
  • [充值资费]Q:金币充值,短信发送成功但没有扣费也没收到金币,是什么原因?2011.06.02
  • A:这种情况可能是因为网络延迟,导致您所发送的金币充值请求没有被服务器获取到,或者是您的所在地目前不支持短信充值。
  • [充值资费]Q:金币充值注意事项:2011.06.02
  • A:金币充值通过扣除您手机当前的话费进行兑换,如果您在兑换过程中遇到下面的情况,将无法兑换成功。
    ⑴您所使用的手机卡非移动卡
    ⑵您手机当前话费的余额不足以支付兑换金额(每条1元,不含短信通讯费用);
    ⑶您没有接收到扣费确认短信;
    ⑷您在当日或当月某一兑换通道达到上限。
  • [充值资费]Q:元宝充值为何会失败?2011.06.02
  • A:元宝充值失败的原因大致分为三种:1、在填写充值卡号与密码时编写有误 2、选择金额与充值卡实际面额不符 3、使用的充值卡不支持本游戏充值.
  • [充值资费]Q:元宝没有到账应该如何查询?2011.06.02
  • A:元宝充值的请求信息发出后,大概会有2~3分钟的验证时间,如果您已经等待了很长时间,那么请您查看一下充值时卡号与密码的编写规则是否有误,同时也可以致电10086查询这张充值卡的状态。如果能够确定充值卡已被扣费,那么需要您致电官方游戏客服010-65953090来反映您所遇到的问题。
  • [充值资费]Q:元宝充值注意事项:2011.06.02
  • A:首选需要确保您所使用的充值卡支持我们的游戏充值,另外在选择充入金额时,一定要选择与充值卡面值相符的金额,以免造成充值卡作废的情况。
  • [充值资费]Q:我的元宝突然无故减少,怎么办?2011.06.02
  • A:如果您的账号是与好友共享的,那么您可以先询问好友是否有进行过元宝的消耗。另外,为了确保您的账号安全,请您不要轻易将账号密码透露给其他人。
  • [充值资费]Q:如何使用充值卡兑换元宝?2011.06.02
  • A:可支持的充值卡——全国通用的神州行卡:
    游戏中兑换>>
    登录用户无需退出游戏,根据菜单提示进行操作,元宝即时到账。
    菜单操作顺序提示:
    《大宋豪侠2》按 1-9-1
    《海贼王》按 1-8-1
    《口袋精灵》按 1-5-1-1
    《大宋豪侠》按 1-7-1
    《棋牌幸运星》在九宫格中,选取“充值中心”,选择相应的充值方式即可.
    《幸运酒吧》在九宫格中,选取“换取金币”,再选择“换取元宝”.
    *菜单以游戏实际操作为准。
  • [充值资费]Q:如何使用短信获取金币?2011.06.02
  • A:"目前只支持游戏中换取,登录用户无需退出游戏,根据菜单提示进行操作,金币即可到账。
    菜单操作顺序提示:
    《大宋豪侠2》按 1-9-2
    《海贼王》按 1-8-2
    《口袋精灵》按 1-5-1-2
    《大宋豪侠》按 1-7-2
    《棋牌幸运星》在九宫格中,选取“充值中心”,选择相应的充值方式即可.
    《幸运酒吧》在九宫格中,选取“换取金币”,再选择“换取金币”.
    *有时会因网络问题出现延迟,请耐心等待.
    ***************
    全天通(QQT)金币充值)渠道自开通起,已对下列地区手机号进行了屏蔽,因此该以下地区用户如果通过全天通渠道充值将不会获得金币,也不会被扣费(仅由 移动公司收0.1元短信费)。
    全天通屏蔽的地区有:
    北京、河北、天津、山东(青岛、济宁、泰安)、湖南(长沙、永州、株州、湘潭、常德)。"
  • [充值资费]Q:为什么要充值?2011.06.02
  • A:充值是将现实流通货币兑换游戏虚拟货币的过程。根据充值方式的不同,游戏账号获得的虚拟货币分为元宝和金币,用来在游戏中购买各种珍稀道具和增值服务,感受到更多的游戏乐趣。
  • [充值资费]Q:充值途径都有哪些?2011.06.02
  • A:用户可以在92LE任意游戏产品中进行充值,或在官网充值页面进行充值。
    目前官网充值只支持充值卡兑换元宝;游戏产品内提供金币兑换和元宝兑换。
    拥有元宝、金币的账号,可以在92LE任意游戏产品中通用消费。
  • [充值资费]Q:充值金币失败的原因有哪些?2011.06.02
  • A:金币充值通过扣除您手机当前的话费进行兑换,如果您在兑换过程中遇到下面的情况,将无法兑换成功。
    ⑴您手机当前话费的余额不足以支付兑换金额(每条1元,不含短信通讯费用);
    ⑵您没有接收到扣费确认短信;
    ⑶您在当日或当月某一兑换通道达到上限。
  • [充值资费]Q:充值元宝失败的原因有哪些?2011.06.02
  • A:元宝充值目前支持神州行充值卡进行兑换,如果您在兑换过程中遇到下面的情况,将无法兑换成功。
    ⑴输入了错误的卡密或因多次输入错误被锁定;
    ⑵充值卡无效(已无金额)或已作废;
    ⑶兑换时选择的金额与充值卡实际金额不符;
    ⑷由于网络延迟,兑换的金额暂时未到账;
    ⑸部分地区发行地区神州行充值卡受限。
    在您充值失败时,我们建议您可先自行查询该充值卡是否有效,在确认扣费情况时及时与客服人员取得联系。